La máquina de búsqueda Ask.com ayer anunció el lanzamiento de una comunidad de usuarios que tendrán la tarea específica de plantear y contestar preguntas. Aunque Ask continuará respondiendo a las peticiones tradicionales de búsqueda, las respuestas desde ambos, su tecnología de máquina de búsqueda y de la nueva comunidad serán ahora incluidas en la página de resultados.
No hay nada nuevo acerca de plantear preguntas en los sitios de Web y de esperar sus respuestas. Yahoo! Answers ha hecho esto durante años y otros sitios como WikiAnswers y AnswerBag han existido casi durante el mismo tiempo. Pero las respuestas generalmente son proporcionadas por visitantes al azar y la persona planteando la pregunta tiene una garantía limitada o inexistente de que las respuestas sean correctas o de que intentan seriamente proveerla con una respuesta legítima.
El presidente de Ask Networks, Scott Garell, dijo que su sitio está concentrándose más en las preguntas y respuestas porque puede ser difícil el encontrar respuestas objetivas a las preguntas que se plantean en máquinas de búsquedas más convencionales como Google. El propósito del sitio es de proveer las respuestas que buscan los usuarios el 90 por ciento del tiempo (actualmente es alrededor del 60 por ciento).
Ask ha estado almacenando preguntas y respuestas de usuarios en una fase privada de prueba iniciada a principios de este año y ahora está aceptando a otros en la comunidad a través de invitaciones únicamente. (Puedes solicitar una invitación en http://www.ask.com/invite.)
Más adelante, Ask guiará preguntas hacia los usuarios que se identifiquen como expertos en temas específicos. Para obtener las mejores respuestas, los usuarios votarán por ellas. Aquellas respuestas que obtengan los suficientes votos positivos eventualmente terminarán siendo filtrados hacia los resultados de las búsquedas; sin embargo, si afirmas ser un experto en un tema en particular pero consistentemente ofreces respuestas que los usuarios están calificando como erróneas o de poca ayuda, Ask detendrá la canalización de ese tipo de preguntas hacia ti.
Tony Gentile, vicepresidente senior de Ask para el manejo de producto, dijo que muchas de las preguntas que se plantean en línea gravitan alrededor de temas como cómo gastar dinero o tiempo, o cómo escoger entre un número de opciones diferentes. "Lo que intentamos hacer a la larga es ayudar a la gente a tomar una decisión confiable," dijo Gentile.
